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A pesar de los titulares de los medios de comunicación en torno a los mandatos de vuelta a la oficina, sólo el 37% de los empleados trabaja en la oficina a tiempo completo, y el trabajo híbrido y a distancia se está convirtiendo en una práctica habitual. 

Los responsables de contratación se enfrentan a una escasez de talentos: el 86% de los directores de recursos humanos afirma tener dificultades para encontrar candidatos cualificados. Pero mientras muchos apuntan a las carencias de competencias y a las cambiantes expectativas de los trabajadores, hay otro problema que pasa desapercibido: el propio proceso de contratación.

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La cultura corporativa determina la forma en que los empleados interactúan, colaboran y se alinean con los objetivos de una empresa. La importancia de esta cultura es evidente: es el segundo factor más importante que tienen en cuenta los candidatos a la hora de elegir una empresa.

Casi la mitad de las empresas operan de forma totalmente remota o a distancia, lo que está transformando la forma en que los equipos contratan y evalúan el talento. Aunque las entrevistas tradicionales en persona y los currículos en papel siguen teniendo su lugar, la contratación actual exige cada vez más herramientas que funcionen más allá de las zonas horarias y las fronteras. Los equipos de talento deben verificar la compatibilidad tecnológica, mantener los estándares de compromiso y evaluar a los candidatos que nunca conocerán en persona.

Su proceso de contratación influye en las percepciones de los candidatos más de lo que cree. Según iCIMS, el 95% de los candidatos afirman que el trato que reciben durante el proceso de solicitud refleja el trato que recibirían como empleados. Para los equipos de contratación, existe una forma clara de medir y mejorar estas interacciones críticas: el NPS (Net Promoter Score) del candidato.