Cómo Bott + Co mejoró la calidad de las nuevas contrataciones y ahorró tiempo
Principales conclusiones:
- Bott and Co. buscaba una forma nueva y rentable de seleccionar candidatos a gran escala.
- El equipo quería una herramienta que les ayudara a ahorrar tiempo y a filtrar mejor la calidad de los candidatos.
- Al final, Willo consiguió ambas cosas, ayudando a Bott and Co. a llevar a cabo con éxito sus esfuerzos de contratación sin interrumpir en absoluto su proceso de captación de talentos.
El problema: un proceso largo y costoso
El proceso de contratación de Bott and Co. Solicitors, un bufete de abogados con sede en Cheshire (Reino Unido), necesitaba cambiar.
En concreto, el equipo dedicaba más de 45 minutos por candidato a las entrevistas iniciales. Con docenas de candidatos que entrevistar por puesto, esto suponía una carga mental para los responsables de contratación y hacía que llevar a cabo un proceso justo consumiera muchos recursos.
El equipo de Bott and Co explica que "los responsables de contratación perdían mucho tiempo en hacer esto con candidatos que probablemente no tendrían en cuenta en el futuro".
Además, muchas de las personas contratadas no encajaban bien y se marchaban al cabo de poco tiempo, lo que obligaba al equipo de contratación a mantener un programa continuo de largas entrevistas.
Estaba claro que el equipo quería una solución mejor que les ayudara a conseguir dos cosas:
- Reduzca el tiempo necesario tanto para los responsables de contratación como para los candidatos en la fase de selección inicial.
- Facilite la selección de la calidad de los candidatos.
Willo ayudó a Bott and Co. Solicitors a alcanzar sin problemas ambos objetivos.
Bott and Co. mejora la calidad de los candidatos con Willo
Ahora que Bott and Co. utiliza Willo, el proceso de contratación produce candidatos más adecuados y ahorra tiempo a la empresa.
En primer lugar, Willo ha sustituido por completo la pantalla inicial del teléfono.
- En lugar de coordinar una llamada en directo de más de 45 minutos, los candidatos necesitan unos 30 minutos (incluido el tiempo de preparación) y pueden completar las entrevistas en su propio horario.
- Los responsables de contratación pueden revisar las entrevistas por lotes, cada uno de los cuales tarda entre 10 y 15 minutos.
En esta fase, el equipo de Bott and Co. dijo que el mayor valor de Willo no ha sido sólo el ahorro de tiempo, sino la posibilidad de comparar a los candidatos de forma más equitativa.
"Willo facilita las cosas cuando tienes un gran volumen de candidatos y quieres hacer comparaciones. Tienes el privilegio de disponer de esas grabaciones. Si piensas: 'Esa persona lo hizo mejor', tienes la oportunidad de volver [al vídeo], en lugar de tener que confiar en tu memoria y en lo que pensaste en el momento".
En segundo lugar, se preselecciona a los candidatos y se les invita a una segunda ronda de entrevistas en persona. Los responsables de contratación vuelven a ver Willos antes de todas las entrevistas en persona para refrescar la información sobre la persona con la que van a hablar.
En tercer lugar, se preselecciona a los candidatos para tomar una decisión final. Antes de tomar una decisión de contratación, la dirección vuelve a ver el Willo una última vez para obtener una visión completa del candidato, desde la primera preselección hasta la decisión de contratación.
"[En múltiples pasos a lo largo del proceso de entrevista], los responsables de contratación volverán a ver el Willo, para recordar las respuestas de un candidato y su personalidad".
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El resultado final para Bott and Co. no es sólo un ahorro de tiempo, sino un aumento de la calidad de los candidatos. Al poder filtrar mejor a las personas dispuestas a trabajar fuera de su zona de confort, el equipo ha encontrado candidatos de mayor calidad que rinden mejor en el puesto.
El vídeo proporciona una capa de filtrado automático
Con Willo totalmente implantado, a todo el equipo de contratación de Bott and Co. le encanta que sea fácil de usar.
"Podemos decir por experiencia que Willo es un sistema muy claro y fácil de usar, y eso es lo mejor de él".
Sin embargo, los responsables de contratación mostraron cierto escepticismo al principio: ¿les gustarían a los candidatos las entrevistas en vídeo?
La realidad es que algunos dijeron que no harían un vídeo asíncrono, pero esto se convirtió en algo más positivo que negativo.
Cuando Bott and Co. contrata, busca candidatos dispuestos a probar cosas nuevas y a trabajar un poco fuera de su zona de confort. Así que si un candidato se mostraba totalmente reacio a probar un formato de entrevista en vídeo, eso se convertía en una herramienta de "preselección adicional".
"Buscábamos gente que tomara la iniciativa de desvivirse por la grabación, aunque no se sintiera cómoda al 100%".
Un futuro prometedor
Bott and Co. crece a un ritmo constante y aspira a seguir cosechando éxitos.
De cara al futuro, la empresa siempre da prioridad a las necesidades de sus clientes. En este momento, eso significa mantener un flujo constante de personal nuevo y ayudar a los empleados actuales a crecer, aprender y desarrollarse.
En el futuro, eso podría traducirse en una mayor expansión; si eso ocurre y cuando ocurra, el equipo confía en poder llevar a cabo un proceso de contratación fluido y ampliado con Willo.
"Willo es una herramienta realmente positiva que ha tenido un gran impacto en nosotros y nos ha facilitado mucho la vida".
