Ha llegado a tener una plantilla de 1.500 personas y quiere REVOLUCIONAR el proceso de contratación

La mitad de las contrataciones no dan buenos resultados. Jenny Do Forno, directora de recursos humanos de TouchBistro, explica por qué el proceso de selección se centra en los aspectos equivocados y qué se debería hacer en su lugar.

Jenny lleva casi 25 años creando y ampliando equipos, desde cero hasta alcanzar los 1.500 empleados, en startups, empresas en expansión y empresas financiadas por capital riesgo. A través de su trabajo en OMERS Ventures y en la Schulich Venture Academy, ha evaluado y asesorado a más de 90 empresas sobre sus procesos de contratación, crecimiento y funcionamiento.

En esta conversación, Jenny señala los tres problemas que sigue observando a todos los niveles: entrevistas en las que se valora más la apariencia que el fondo, un prejuicio persistente contra las interrupciones en la trayectoria profesional y una obsesión por el currículum que confunde el lugar donde alguien ha trabajado con lo que realmente es capaz de hacer.

Aprenderás cómo rediseñar las referencias para obtener información realmente útil, por qué el sesgo relacionado con las interrupciones profesionales es uno de los filtros ocultos más comunes en la contratación, qué ocurre cuando las empresas contratan por la imagen de la marca en lugar de por la capacidad, y por qué Jenny quiere desmontar todo el proceso y reconstruirlo desde cero.

INVITADO:

Jenny Do Forno, directora de Recursos Humanos de TouchBistro https://www.linkedin.com/in/jennydoforno/

ANFITRIÓN

Anita Chauhan, directora de marca y liderazgo intelectual en Willo, fundadora de InGoodCo. https://www.linkedin.com/in/anitachauhan/

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«Looks Good on Paper» es un podcast sobre contratación que analiza la brecha entre la confianza que las empresas creen tener en su proceso de selección y la confianza que realmente deberían tener. La presentadora, Anita Chauhan, habla con responsables de recursos humanos, reclutadores y estrategas de personal sobre las suposiciones, los sesgos y los puntos ciegos que determinan la forma en que las empresas buscan, evalúan y retienen el talento. La tercera temporada se titula «La brecha de confianza»: ¿en qué confías realmente en tu proceso de selección?

Los procesos de selección que se basan en entrevistas de 45 minutos evalúan las habilidades de presentación, no el rendimiento laboral. Las empresas que reestructuran su proceso en torno a referencias exhaustivas, evaluaciones basadas en el trabajo y preguntas específicas sobre las competencias logran reducir de forma sistemática la brecha entre la confianza mostrada en la entrevista y los resultados en el puesto de trabajo. El sesgo por interrupción de la carrera profesional sigue siendo uno de los filtros ocultos menos discutidos, pero más comunes, en la contratación, ya que penaliza a los candidatos por el cuidado de familiares, la recuperación del agotamiento y el desarrollo personal, sin que haya pruebas de que las interrupciones predigan un menor rendimiento.

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