Cómo Tunstall seleccionó a más de 700 candidatos en 6 meses con Willo

Principales conclusiones: 

• Tunstall, proveedor mundial de tecnología sanitaria y asistencial, reconoció la importancia de ofrecer a los candidatos y a los responsables de contratación una gran experiencia de contratación. 
• Querían asegurarse de que todos los candidatos tuvieran la mejor oportunidad posible de demostrar su personalidad, experiencia y aptitudes, de una forma que no podrían hacerlo con un CV o una entrevista telefónica.
• Para ayudar en esta misión, Tunstall eligió la plataforma de entrevistas de vídeo de Willo por su amplia gama de funciones y su interfaz fácil de usar. 
• Willo ayudó a Tunstall a aumentar en casi un 75% el número de candidatos que tuvieron la oportunidad de demostrar su idoneidad para un puesto, y también mejoró la calidad de las contrataciones. 

El feliz problema de tener muchos candidatos

Cuando Mark Gibbons se incorporó a Tunstall en mayo de 2022 como Jefe de Talento, la organización tenía un equipo de talento pequeño y matricial. Mientras que algunas regiones contaban con reclutadores dedicados, otras tenían individuos que realizaban el reclutamiento como solo una parte de su trabajo general. También se dio cuenta de que Tunstall, a pesar de tener grandes oportunidades disponibles, no promocionaba sus puestos de trabajo lo suficiente.

Mark desarrolló rápidamente dos objetivos clave de contratación para Tunstall:

1. Comercializar mejor las oportunidades de empleo para que más candidatos conozcan el gran trabajo que hace la empresa.
2. Construir una gran experiencia para el candidato que también satisficiera las necesidades de talento de la empresa.

El equipo alcanzó el objetivo número uno con relativa rapidez, lo que trajo consigo el feliz problema de tener muchos candidatos que cribar. 

"Queríamos poder dar al mayor número posible de candidatos la oportunidad de demostrarnos sus aptitudes y experiencia", afirma Mark. "Pero simplemente no hay tiempo ni recursos para dedicarse a organizar, llamar o reunirse con cientos de personas y organizarlas".

Como no tenía tiempo para hacerlo todo manualmente, Mark se fijó en las entrevistas por vídeo a la carta como posible solución. Ya había utilizado vídeos a la carta en el pasado y sabía que sería una gran oportunidad para que los candidatos "demostraran realmente sus habilidades", en lugar de basarse únicamente en una revisión del CV. También le gustó que una entrevista en vídeo a la carta ofreciera una forma coherente, justa y transparente de evaluar a los candidatos, en lugar de basarse en las notas tomadas durante una entrevista telefónica. También ofrecía una buena experiencia a los candidatos, ya que podían completar la entrevista a través de un móvil, tableta u ordenador portátil, en el momento y lugar que les conviniera.

"Necesitábamos una forma de poder cribar y ofrecer una buena experiencia a los candidatos, pero también obtener los resultados adecuados para los responsables de contratación y los candidatos en términos de conseguir la persona adecuada para el puesto y Tunstall", afirma Mark.

Al final, Mark y el equipo de Tunstall eligieron Willo para las entrevistas en vídeo y los resultados han sido fantásticos. 

Por qué Tunstall eligió Willo 

A la hora de evaluar las soluciones de entrevista por vídeo, Mark dijo que Tunstall tenía algunas cosas imprescindibles:

• Integración con Teamtailor ATS para crear una pila tecnológica única dentro de la empresa, que permita a los reclutadores enviar entrevistas en vídeo de forma fácil y eficaz y posibilite un viaje fluido para los candidatos y los responsables de contratación.
• Facilidad de uso para que el reducido equipo de Tunstall pudiera aprender la plataforma rápidamente.
• Comunicación con el vendedor para que cualquier duda o pregunta recibiera una respuesta rápida. 

En su evaluación de seis plataformas, Mark consideró que Willo superaba con creces estos requisitos. Finalmente, redujo su búsqueda a dos plataformas: Willo y un competidor.

Pero Mark acabó eligiendo a Willo por dos razones:

1. El amplio conjunto de funciones incluía la formulación de preguntas y la oferta de distintos formatos de entrevista (vídeo, audio y respuestas de texto), que Tunstall tiene previsto utilizar en el futuro.
2. Precios justos, lo que hizo que elegir a Willo fuera una decisión fácil.

Selección de más de 700 candidatos en 6 meses

Al principio, Mark probó el concepto de Willo, configuró la integración con Teamtailor y creó entrevistas para un par de puestos de trabajo en un día. Dice que algunos directivos se mostraron escépticos al principio, pero que se convencieron al ver lo fácil que era utilizar la plataforma de Willo. 

"Hemos recibido buenos comentarios de los directivos que lo han utilizado", afirma Mark.

Tras la respuesta positiva inicial, Mark implantó Willo en las regiones británica y española de Tunstall, los dos mayores mercados de talento para la empresa. 

Estos son los resultados de los seis primeros meses de Tunstall con Willo:

• Examinó a más de 700 candidatos (un aumento de casi el 75% en el número de candidatos que el equipo habría podido examinar eficazmente sin Willo).
• Contratación tanto de colaboradores individuales como de altos cargos.
• Aumento de la calidad de la contratación al poder examinar y "conocer" a más candidatos y basar la decisión en la idoneidad de una persona para un puesto, en lugar de en un CV.
• Reducción del tiempo hasta la oferta, al aumentar la velocidad de revisión de los candidatos y reducir las ausencias en las entrevistas.

Mark calcula que Willo también ahorró al equipo horas de tiempo de administración: un responsable de contratación tarda unos 15 minutos en enviar y revisar una entrevista de Willo, frente a los 30-60 minutos que se tarda en programar y realizar una selección telefónica. 

"Sin Willo, no habríamos podido evaluar ni de lejos el número de candidatos que tenemos, lo que significa que la calidad no habría alcanzado el mismo nivel", afirma Mark.

A continuación: Expansión mundial y uso de más funciones

Tras el éxito en el Reino Unido y España, Mark está estudiando cómo integrar Willo en los demás mercados de Tunstall. Ya ha probado la plataforma en los países nórdicos y ahora está estudiando la viabilidad de probarla en toda Europa y en las regiones de Asia-Pacífico. También está estudiando cómo la empresa podría aprovechar las respuestas de audio o texto además del vídeo, todo ello con la vista puesta en cómo el equipo de contratación puede crear una experiencia aún mejor para el candidato.

"Willo ha hecho un buen trabajo para nosotros", dijo Mark. "Nos ha ayudado mucho en España y el Reino Unido. Y ha sido una herramienta muy útil".