Cómo Florence agilizó la verificación de identidad de 1.400 candidatos al mes con Willo
Principales conclusiones:
- Florence quería ampliar sus esfuerzos de contratación para su mercado de talento sanitario, pero necesitaba mantener los costes bajos.
- Florence eligió Willo para la selección de candidatos y la verificación de identidad por su API fácil de usar, su plataforma de fácil manejo y sus precios justos.
- Con Willo, Florence examina y verifica la identidad de 1.400 candidatos al mes.
Aumentar la contratación sin aumentar los costes
Cuando Florence necesitó ampliar sus esfuerzos de contratación, se planteó un reto: mantener una gran experiencia del candidato sin disparar los costes.
En un principio, la empresa solo tenía su sede en el Reino Unido, pero en 2022 amplió su mercado de talentos profesionales sanitarios a varios países. Independientemente del país desde el que operen, Mikey de Mello, gestor de productos de Florence que ayuda a crear el mercado de talentos de la empresa, afirma que deben realizar dos tareas:
- Verifique la identidad de los candidatos para asegurarse de que pueden trabajar legalmente en el país desde el que presentan su solicitud.
- Realizar entrevistas de selección para filtrar las miles de solicitudes que la empresa recibe mensualmente.
Mikey dijo que ambos procesos eran completamente manuales en Florence. Los asesores de contratación programaban llamadas de preselección con los candidatos y la verificación de identidad era un proceso de varios pasos.
La empresa necesitaba encontrar una forma de ampliar sus operaciones de contratación sin aumentar significativamente los costes.
Finalmente, Florence eligió a Willo para llevar a cabo la selección de candidatos y la verificación de identidad.
Por qué Florence eligió Willo
Mikey dijo que Florence tenía algunos objetivos clave:
- Una buena experiencia de usuario para el candidato, fluida y que refleja bien la marca Florence.
- Apoyo operativo global con opciones multilingües para candidatos de todo el mundo.
- Precios justos y transparentes que se ajustan al presupuesto de Florence y a sus objetivos de eficiencia operativa.
Después de estudiar varias soluciones, Mikey dijo que el equipo eligió Willo no sólo porque cumplía todos sus objetivos clave, sino también porque la API de Willo era fácil de implantar.
"Willo nos llamó la atención porque su producto era sencillo, eficaz y la API tenía buena pinta", dijo Mikey.
Escalado a 1.400 candidatos al mes
Mikey explicó que Florence empezó a utilizar Willo únicamente para la selección de candidatos, pero añadió la verificación de identidad cuando su otro proveedor externo interrumpió los servicios de verificación de identidad.
Tras implantar ambas funciones, Mikey afirma que Florence entrevista ahora a unos 1.400 candidatos al mes utilizando Willo.
También dijo que el impacto se ha dejado sentir de múltiples formas diferentes:
- Flexibilidad: Los candidatos pueden completar las entrevistas cuando mejor les convenga, en lugar de intentar ajustarse al horario de un asesor de contratación.
- Ahorro de tiempo: Los asesores de contratación ya no tienen que programar llamadas (lo que lleva tiempo), ni intentar ponerse en contacto con alguien y que no conteste o no esté disponible (lo que supone una pérdida de tiempo).
- Facilidad de uso: Los candidatos pueden "completar la selección con unos pocos clics" en la aplicación de Florence, en lugar de pasar por un largo proceso manual.
"Podemos recoger entrevistas e identidades de personas a cualquier hora del día", dice Mikey. "No estaba ligado a las horas de trabajo de nuestro equipo de operaciones".
Próximos pasos para Florencia
Ahora que Willo ya está en marcha, Mikey afirma que Florence se centra en mejorar aún más la experiencia de los candidatos. El objetivo es garantizar que todos los profesionales sanitarios que soliciten empleo en Florence vivan un proceso de entrevista excelente, tanto si son aceptados en la plataforma como si no.
"Vamos a rediseñar la experiencia que tiene el usuario", dijo Mikey. "He tenido muchas conversaciones con el equipo de Willo y son súper receptivos y nos ayudan mucho con las cosas cuando lo necesitamos".
