Los empleadores se enfrentan cada vez más al reto de ser más inclusivos y diversos a la hora de atraer y contratar candidatos a un puesto de trabajo, y por una buena razón. Una encuesta reciente de Gallup reveló que el 45% de los trabajadores de Estados Unidos declararon haber sufrido discriminación en el último año, y el 78% de los trabajadores indicaron que su empresa carece de diversidad en sus puestos de liderazgo clave. Todas estas estadísticas apuntan a la necesidad crítica de que las empresas tomen medidas activas a la hora de crear y mantener una plantilla diversa.
Una empresa diversa no sólo es buena para los que buscan trabajo, sino también para las empresas.
En primer lugar, el software de entrevistas por vídeo posiciona a su empresa como una organización tecnológica y con visión de futuro. El 67% de los solicitantes de empleo afirman que una empresa diversa es importante para ellos a la hora de evaluar las oportunidades de trabajo. El uso de la tecnología para hacer que el proceso de entrevista y contratación sea más justo demuestra a los posibles empleados que su empresa está tomando las medidas adecuadas para crear una plantilla diversa. También es bueno para los resultados de una organización. Un estudio de 2017 demostró que cuanto más diversa es una empresa, más innovadora y, por tanto, más rentable es...
De hecho, las organizaciones cuyo liderazgo es más diverso tienen un 19% más de ingresos.
En resumen: las organizaciones diversas ofrecen ventajas en todos los ámbitos.
En última instancia, una plantilla diversa comienza con las prácticas de contratación y selección de personal. Una de las mejores formas de garantizar una organización más inclusiva es replantearse la forma de contratar. El proceso de contratación tradicional es bastante predecible: los candidatos envían currículos en respuesta a una oferta de trabajo, un reclutador revisa esos currículos, selecciona a los mejores candidatos, realiza entrevistas y luego selecciona a una persona para contratarla. Pero este modelo puede crear barreras críticas que perjudican tanto a los candidatos como a la organización.
Los solicitantes de empleo pueden tener problemas para reservar el tiempo necesario para acudir a una entrevista de trabajo. Esto es especialmente cierto en el caso de alguien que no vive cerca o de alguien que puede ser un nuevo padre que intenta compaginar el empleo con la crianza de los hijos. Los solicitantes de empleo también pueden tener que hacer frente a los gastos de viaje o a un transporte poco fiable que puede impedirles un proceso de entrevista satisfactorio. Los candidatos con discapacidades también pueden enfrentarse a dificultades especiales para ir y volver de una entrevista y pueden temer la discriminación en el proceso de contratación. Estas barreras pueden limitar el número de solicitantes de empleo y la diversidad de los mismos.
Afortunadamente, la tecnología permite cada vez más a las empresas dar la vuelta al guión para reclutar y contratar a un grupo diverso de candidatos. Las entrevistas en vídeo son una gran herramienta que cada vez más empleadores utilizan para ayudar a eliminar algunas de las barreras a la inclusión y hacer que el proceso de contratación sea más justo e inclusivo. La mayoría de los programas informáticos permiten a los responsables de la contratación establecer una serie de preguntas que se harán a cada entrevistado. A continuación, el candidato graba sus respuestas a cada pregunta mediante un teléfono u ordenador y las envía para su revisión.
Los responsables de la contratación pueden establecer un límite de tiempo para que el candidato grabe sus respuestas. También se puede limitar el número de veces que el candidato puede volver a grabar sus respuestas si no está satisfecho con su primer intento.
El enfoque de la entrevista por vídeo ofrece muchas ventajas tanto para los candidatos como para los empleadores.
Al hacer a todos los candidatos las mismas preguntas, este modelo de entrevista ayuda a crear un proceso más justo y elimina la posibilidad de adaptar las preguntas de la entrevista para beneficiar a un candidato en detrimento de otro. También elimina las barreras geográficas y temporales. Los candidatos pueden grabar su entrevista en cualquier momento y desde cualquier lugar, por lo que es más probable que obtenga un candidato relajado y bien preparado. Y como cada candidato es simplemente una cabeza en una pantalla, es mucho más difícil que los responsables de la contratación discriminen.
Los candidatos con discapacidades también suelen sentirse más cómodos con este formato de entrevista porque el empresario puede centrarse únicamente en las respuestas del candidato. En definitiva, este método de entrevista beneficia tanto a su organización como a sus posibles empleados.
Las entrevistas grabadas en vídeo ofrecen protección tanto a los empresarios como a los solicitantes de empleo
Otra ventaja es que las respuestas a las entrevistas de los solicitantes se almacenan, normalmente en un servidor basado en la nube. Esto ofrece protección tanto a los empleadores como a los solicitantes de empleo, ya que las entrevistas pueden recuperarse y revisarse fácilmente si hay alguna sospecha de prácticas de contratación desleales. También significa que los entrevistadores no tienen que preocuparse por olvidar lo que dice un candidato y el entrevistado puede tener la confianza de saber que sus respuestas pueden volver a verse fácilmente.
Por último, el hecho de que las respuestas a las entrevistas se almacenen digitalmente facilita que los entrevistadores colaboren y compartan sus opiniones sobre los candidatos.
Contar con un panel de contratación diverso es una buena manera de garantizar un proceso de contratación justo.
Para garantizar su eficacia, el software de entrevistas por vídeo requiere que haya personas bien formadas detrás. Esto significa que las preguntas utilizadas deben ser medidas apropiadas y efectivas de la experiencia y las habilidades de los candidatos, y que los que seleccionan las entrevistas deben pasar por el proceso con una mente abierta.
Otros aspectos a tener en cuenta
También es una buena idea mantener las líneas de comunicación lo más abiertas posible. Lo ideal es tener un punto de contacto al que los candidatos puedan dirigirse si tienen preguntas sobre el puesto o el proceso de contratación. También es una gran idea tener un defensor de la diversidad si es posible. Esta persona puede garantizar que se tenga en cuenta un número representativo de candidatos de minorías y que el proceso de entrevista y contratación sea justo y equitativo.
Es innegable que la población y la mano de obra son cada vez más diversas, y las empresas deben comprender las tendencias y saber cómo seguirlas. El formato de videoentrevista unidireccional de Willo es una de las formas más sencillas de lograrlo.
