En algún momento, los líderes de pensamiento de RRHH empezaron a creer que las preguntas más complejas y esotéricas equivalían a respuestas más reveladoras, por lo que los reclutadores acabaron haciendo preguntas como "¿Cómo comisaría el museo del Louvre para el otoño de este año?" En el lado opuesto, tenemos la pesadilla abierta: "Hábleme de usted". Ninguno de los dos estilos dice mucho sobre las cualificaciones del candidato para un puesto de trabajo, pero el término medio no es mucho mejor.
Hay una forma mejor de hacer las preguntas de la entrevista de trabajo. En esta entrada del blog, explico cómo saber si tus preguntas de la entrevista son malas, y qué hacer al respecto.
Las tres trampas de las preguntas de la entrevista que son una mierda
El objetivo de una entrevista es evaluar las cualificaciones del candidato para el puesto, tanto técnicas como de comportamiento. Por lo tanto, las preguntas que "apestan" son preguntas que no ayudan a alcanzar ese objetivo. Y normalmente, estas preguntas caen en una de estas tres trampas.
1. La trampa del exceso de complejidad
Cuando gran parte del mundo laboral occidental evolucionó de la fabricación al trabajo cerebral (incluso en los trabajos manuales), los reclutadores necesitaron un nuevo conjunto de entrevistas de trabajo. Desgraciadamente, los líderes del pensamiento pseudopsicológico se impusieron, lo que dio lugar a preguntas increíblemente complejas, cada una de las cuales debía revelar algo más profundo sobre un candidato. Un proceso que debía sacar a relucir la mente creativa de un candidato se convirtió en preguntas funcionalmente inútiles y excesivamente complicadas como: "Si usted fuera el Presidente, ¿qué haría en su primer día?"
2. La trampa demasiado abierta
Los reclutadores son gente inteligente y pronto se dieron cuenta de que las preguntas muy complejas confunden a la gente más que la abren. Desgraciadamente, el péndulo osciló demasiado en la otra dirección, y los líderes de pensamiento de RRHH recomendaron preguntas abiertas que eran demasiado abiertas. Originalmente pensadas para dar a la gente la oportunidad de responder de una manera que les pareciera auténtica, las preguntas demasiado abiertas provocaron la sensación de que cada pregunta era un juego y que había una respuesta "correcta" que el candidato debía decir. Por cierto, háblame de ti.
3. La trampa genérica de Google
Preocupados por ser demasiado abiertos o demasiado complejos, los reclutadores buscaron en blogs y otras publicaciones de liderazgo de pensamiento en un intento de encontrar un punto medio, pero el resultado fue una lista de preguntas genéricas (alrededor de mil millones de ellas de una búsqueda estándar en Google).
Preguntas como:
- ¿Por qué quieres este trabajo?
- ¿Por qué debería contratarle?
- ¿Cuál es su mayor fortaleza?
- Cuéntame alguna vez que hayas sido líder.
No es malo, pero tampoco es necesariamente el mejor. Puede que obtengas una buena historia o puede que no obtengas nada, y casi no hay forma de controlar la calidad.
Encontrar mejores preguntas
En Willo hemos querido comprobar si realmente son las preguntas más frecuentes, y también averiguar cuáles son las mejores preguntas para hacer en una entrevista de trabajo asíncrona. Al fin y al cabo, las mejores respuestas las provocan las mejores preguntas.
Así que nos planteamos una pregunta: ¿Cuáles son realmente las preguntas más frecuentes -y más impactantes- en una entrevista de trabajo?
Hemos examinado más de 15.000 entrevistas recientes creadas en Willo para identificar lo que los empleadores preguntan realmente.
Estas son algunas de las preguntas más populares:
- ¿Por qué está abierto a un nuevo puesto?
- ¿Por qué cree que este papel es un buen paso en su carrera?
- ¿Qué le diferencia de otros candidatos en su campo?
- En su puesto actual o en el más reciente, explíqueme sus funciones diarias. ¿Cómo es un día típico?
- Cuéntenos alguna vez que se haya enfrentado a un reto en un proyecto concreto en el que estuviera trabajando y cómo lo superó.
- Háblenos un poco de usted. Cómo resumiría su formación y experiencia?
Estas preguntas son impactantes porque tienen una dirección específica, pero un final abierto. Informan al candidato del tipo de información que se busca (lo que elimina la mentalidad de "juego"), pero también dejan el final lo suficientemente abierto como para que el candidato pueda contar una historia o compartir una anécdota divertida (lo que significa que se obtiene humanidad y autenticidad).
Consejos para redactar buenas preguntas para la entrevista
Tras evaluar 15.000 entrevistas, tomamos las 50 preguntas más frecuentes y hablamos con nuestros socios empleadores. Queríamos ver si las preguntas más comunes, como las anteriores, daban lugar a una visión profunda del candidato. Todos ellos afirmaron que las mejores preguntas daban lugar a mejores respuestas en las entrevistas, y proporcionaron estos consejos para redactar buenas preguntas en las entrevistas:
- Sea generoso con el tiempo: Dé al candidato el tiempo suficiente para responder a la pregunta: esto reduce el estrés y evita que los candidatos se queden cortados.
- Centrado, pero abierto: Haga preguntas abiertas, pero al mismo tiempo no tan vagas como "háblenos de usted", que parece dar lugar a una mezcla salvaje de respuestas que son difíciles de comparar.
- Ofrezca contexto: Proporcione el contexto al comienzo de la entrevista. Por ejemplo, ¿quieres saber más sobre su personalidad o se trata más bien de una oportunidad para conocer sus capacidades técnicas? El motivo de la pregunta también es un contexto útil.
- No duplique: Evite preguntar cosas que ya conoce: si un candidato ya ha proporcionado un CV o ha rellenado un formulario de solicitud, no haga las mismas preguntas, como la ubicación, la experiencia, etc., ya que esto frustra a los candidatos y da lugar a respuestas pobres.
- Conozca la ley: Mantén la legalidad: ten cuidado con hacer ciertas preguntas que podrían considerarse tendenciosas o, en algunos casos, ilegales. Entre las preguntas que hay que evitar están las relativas a la edad, la orientación sexual, el número de hijos o el estado civil.
"Me encantan estos consejos y sugerencias. Es muy importante recordar que una entrevista es un proceso bidireccional y, especialmente ahora, los candidatos más solicitados te están entrevistando a ti tanto como tú a ellos. Por lo tanto, hacer preguntas interesantes y atractivas es crucial para crear una buena relación. No presumas que tienes todas las cartas.
También me gusta tener preparadas las preguntas de seguimiento, por si el candidato no te da todo lo que buscas en su respuesta y quiero indagar un poco más (sin interrogarle...) Una que es genial para usar es: "¿Hay algo que hubieras hecho de forma diferente? Es una prueba de autoconciencia y de mentalidad de crecimiento". Susan McRoberts - The Curated Consultancy
Pruebe estos consejos para su próxima entrevista y construya su mejor equipo.
